聚成实业逆势增长 外贸门户背后助力

　　“面对灯具市场的不景气，我们一直在努力寻求解决方案，希望可以低成本实现转型升级，拓展国内外营销渠道。这下好啦，一个外贸门户一下子就搞定啦!”2017年盛夏的某个午后，惠州市聚成实业有限公司(以下简称聚成)销售部经理掩饰不住内心的喜悦。

　　近年来，受国家经济下行等外部大环境和行业转型缓慢、渠道狭窄等内部因素的影响，灯具市场持续处于低迷态势。如何从低迷中走出来实现逆势增长，成了困扰诸多灯具企业的一大难题。创建于2012年5月的聚成，是一家立足于灯饰产业的企业，主要业务涉及灯饰、家具、工艺礼品的研发和生产。成为世界一流的灯饰制造企业一直是聚成所追求的目标。

　　结合自身追求的目标再加上对行业的多年了解，聚成发现，由于房地产行业不景气导致的灯具市场低迷等外因，企业在短时间内是很难改变的，若想先同行一步走出困境就必须寻找内因层面的解决之道。而内因方面，实现转型升级、拓展营销渠道是关键。“一带一路”为企业带来外贸市场的巨大红利，企业必须抓住这个机遇，在降低营销管理成本、稳住国内销量的同时，拓展海外市场，从而全面提升销量。

　　然而，在拓展海外市场时，绝大多数国外消费者不懂汉语，或者懂一点汉语但是不能很好适应我国汉语企业网站的浏览习惯而导致的海外业务流失是一大痛点，为了解决此痛点，聚成找到了中企动力。

　　深耕行业18年，服务过120万+企业的中企动力作为中小企业互联网同行者，很快了解到聚成的需求，并经过深入调研后发现，该公司的产品远销美国、加拿大等欧洲国家和地区，而这些国家以说英语为主。于是，中企动力为聚成量身打造了外贸门户，使企业官网呈现中英文两个版本，可方便国内外消费者结合自身习惯而自主选择浏览模式。

　　值得一提的是，中企动力的翻译合作方为传神语联网络科技有限公司，该公司是中国奥委会官方网唯一多语合作伙伴，真正达到了母语级翻译，可以使外国消费者犹如浏览自己国内的网站一样舒适。不仅如此，为提高消费者的体验效果，网站的每个产品展示栏目下都设置了专属客服通道，并为每一位消费者匹配了对应语言的本土化顾问，消费者在任何时间、任何地点、有任何疑惑都可以随时在线咨询客服人员并及时获得详细解答。满足了消费者的体验，销售就成功了一半。

　　除了满足中外消费者在语言方面的本土化需求外，中企动力研发的外贸门户还可帮助企业实现一站式智能经营管理。例如，当消费者通过网站进行产品询价、意向申请、预订等操作时，网站会自动将消费者的意向信息进行智能化的收集与统一管理，并同时通过邮件、短信等方式实时提醒企业后台管理人员，并且不同商机来源可以设置不同的提醒对象，真正实现专项跟踪，从而确保企业不错过每一条商机信息。

　　外贸门户在帮助聚成减少人力成本的同时提高了管理效率，使企业足不出户就可实现海外部署。面对灯具市场的整体低迷的态势，抓住每一条商机，重视与每位客户的沟通互动都变得异常重要。外贸门户真正把企业官网作为一个孵化器，借助此孵化器，企业可轻松地获取国内外的诸多客户，帮助聚成抓住海内外的每个商机，并有效促成销量转化。这些都在很大程度上助力聚成的销量与日俱增，在不景气的大市场环境中实现逆势增长。