品控缺位遇“尬吹”风波 小米电视“低价换量”口碑受拷问？

　　特约撰稿 李静>

　　从乐视电视的没落到小米、暴风电视的崛起，互联网电视的格局已悄然生变。据小米近日提交的招股书显示，2017年公司智能电视销量同比增长44%，2018年第一季度同比增长493%。

　　虽然小米电视销量在2017年和2018年一季度中取得了不错的成绩，但一直走低价路线的小米电视质量水平却遭到了质疑，日前就有消费者向记者投诉其购买的小米电视出现了裂屏问题。与此同时，记者发现小米电视线下销售量远远低于线上销售量，在小米大幅布局小米之家的情况下，小米电视线下销售或许存在一定压力。

　　对此，小米电视相关负责人在接受《中国经营报》记者采访时表示，小米电视内屏破裂为外力所致，不存在质量问题。“小米电视现在用的代工厂可以说是国内最顶尖的代工厂。其中32英寸的小米电视在‘6·18’期间仅售799元，其返修率约为0.4%，行业平均水平为2.6%，并没有因为售价便宜而不注重质量。”

　　其同时回应称，小米电视随着小米之家的自然扩张，线下的销量会自然增长。跟着小米整个渠道在线下的布局，小米电视线下渠道以后也会发展，而且相信小米这种创新的线下渠道发展，会比其他的线下渠道更有优势。

　　“以价换量”可持续性存忧

　　众所周知，小米产品的定价一直都不高。据6月14日小米集团提交的《公开发行存托凭证招股说明书》显示，小米手机中高端机、终端机、入门机在2018年1～3月的销售量中占据了绝大份额，超过了92%。而入门机占销售量的38.96%，高端机仅占销售量的0.02%。入门机定价为799元以下，中高端机定价为1300～1999元。可以看出，小米至今面对的主要受众仍是中低端消费群体。

　　不单单是小米手机，包括小米电视也是走平价路线。据小米商城显示，小米电视4A 32英寸仅仅定价999元。在此前小米年度旗舰发布会上，其新品75英寸的小米电视4对外宣布仅售8999元。据小米集团董事长兼首席执行官雷军介绍，同样尺寸的电视线上销量TOP10机型均价为13901元。

　　借助价格的优势，小米智能电视销售量增长强劲。小米集团招股书显示，2017年智能电视销售量同比增长124%，2018年第一季度同比增长464%。

　　值得注意的是，小米还将市场瞄准了消费能力不高的印度。据小米电视官方微信消息，2月14日，小米电视在印度首都新德里发布55英寸的小米电视4。“小米电视在印度卖得很不错，因为在印度，电视对他们来说还是奢侈品，普通人用的仍是32英寸的电视，小米是把最好的产品卖过去，但价格在当地仍是非常有竞争力。”上述小米电视相关负责人说。

　　对于小米电视能够成功打入印度市场的原因，家电分析师刘步尘认为，印度的消费力和中国差得比较远，在一个国家经济相对不是很发达的情况下，对廉价产品的需求会很旺盛。

　　虽然小米电视凭借价格优势销量喜人，但在国内消费升级的大背景下，电视销售却呈现出逐步向中高端靠拢的趋势。据奥维云网发布的《2017年中国彩电市场总结报告》显示，TOP10机型千元机线下个数从2015年的6个减少至2017年的1个，线上则从2015年的6个减少至2017年的4个。但是小米电视机型最高售价仅9999元，没有迈入万元机的阵营。

　　刘步尘认为：“低价换市场的战略是走不下去的。华为在全球发展得好，但是并没有走低价路线；苹果手机在全球卖得好，也没有走低价路线。在全球做得好的企业，一般走的都是高价的路线。真正走低价路线，在全球做得很好的只有无印良品。无印良品牺牲了利润，但是还要保护产品品质和竞争力，难度很大。雷军也经常提到无印良品，但是目前看，小米还不能说是消费电子界的无印良品。”