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昨天和今天两天,两位投资圈大佬针对腾讯未来发展发起了火药味十足的“辩论”。和之前另一篇10万+的《腾讯没有梦想》相比,这次的讨论围绕“数据”展开。手里揣着大量用户数据的腾讯这次被质疑,没有好好利用。而另一方则认为,腾讯的护城河是通信社交,如果通信社交的优势仍在,腾讯不会落幕?
//数据大战,腾讯全体不敌阿里?
投资人李国飞(前鹏华基金投资总监)昨天在其公众号上发表的《全面反思腾讯的战略》再次刷屏。文章称腾讯危机在于数据与算法的危机,对内,腾讯从业务架构到组织架构决定决定其内部数据挖掘不够深入;投资上,过分尊重被投资人意见、不寻求控股,又使其对外部数据缺乏把控。
盒马:数据分析完美产物?
“在数据时代,一个公司所拥有的数据是其最宝贵的资产……数据与算法是如何促进公司进化的呢?发现阿里巴巴的这个案例可能是最好的。阿里近两年推出了一个新的业务叫“盒马”,盒马并不是横空出世的,它是在阿里系淘宝、天猫、饿了么、菜鸟等所积累了多年的大数据以及相应算法的基础上进化而来的,也就是说,不但需要拥有足够多的数据,同时所拥有的数据的维度还要足够多,同时各种算法还要足够好,盒马才有机会进化而来。”
“现在也有一些公司如家乐福、永辉在做相似的尝试,看店里的布局还挺像的,腾讯也给予很多支持,但我看了一下,腾讯所支持的只是一些技术上的,如人脸识别、云服务、小程序等,而这些公司进行商业决策时所非常需要的很多大数据以及相应算法,公司本身积累得还很不够,同时腾讯也无法提供……好的算法可以“点数成金”,没有好的算法,数据只是塞满硬盘的无用之物。”
今日头条广告效果特别好?
“腾讯在事关公司业务发展的重大算法方面,一直没有太大的突破,作为对比,我想先介绍一下在这方面有突出成绩的字节跳动公司(今日头条和抖音的母公司)……字节跳动公司在今年1月12日公布了自己的算法……原理基本一致,一是用户画像算法,包括兴趣、职业、年龄、性别、学历等,这个算法目的就是深度分析客户数据从而给用户打上各种各样的标签; 二是内容分发算法,通过这两个算法的运算,合适的内容被主动推送给了相应的用户……不但提升了内容的变现效率,同时也增强了用户的粘性。
在算法的加持下,今日头条广告效果就特别好,点击率达到了3—4%,而其他新闻类只有1%左右……一旦流量数倍于对手,那么其广告收入将一骑绝尘,而随着广告收入的增长,它会反哺内容提供商,鼓励其提供更多优质内容,从而形成良性循环。这种竞争优势所形成的护城河。”
最新的Questmobile的数据,今年六月,腾讯系移动app月度使用时长份额从一年前的54.3%下降了6.6个百分点至47.7%,而字节跳动系的份额则从3.9%疯涨了6.2个百分点至10.1%。
“与字节跳动公司相比,腾讯这两大算法都做得不太好,腾讯的客户数据从二十年前QQ时代就开始积累,自从微信成为全民应用后,微信里大量阅读、购物、看电影、订机票等,还有QQ音乐、腾讯视频、王者荣耀、腾讯浏览器等,因此腾讯所积累的客户数据数量非常大,而且维度非常多,今日头条望尘莫及,如果有好的算法,应该可以给用户非常精准地画像,这会带来巨大的商业价值,对腾讯的广告业务、金融业务等都有显而易见的巨大的促进作用,但是非常遗憾的是,尽管数据非常多非常好,腾讯的算法给用户画像仍然还很不精准。”
有两个重要的原因:
“第一、腾讯的客户数据分散在各个部门成为部门的“私有财产”,至今没有内部打通;第二、没有强大的数据算法研究部门,各个部门都有自己的算法工程师,低水平重复建设,各自为政,至今没有听说有什么顶尖的研究成果。展望未来,如果算法没有大的突破,腾讯广告的增长也不能太乐观。”
在流量2.0时代,从长远来说,“数据与算法赋能”会越来越强大,腾讯也要紧跟这一重大的趋势。星巴克在2016年11月和腾讯达成战略合作,但一年多来一直停留在接入微信支付以及在小程序里发送礼品卡这些表皮上,今年8月,随着双方排他协议即将到期,星巴克牵手阿里进行有相当深度的全面合作,最重要的是它居然同意把公司最重要的资产----中国区的全部会员与阿里打通。给数据获取提供了新的思路,别人之所以愿意与你交换自己手上非常值钱的数据,是因为你手里拥有的数据也很值钱,交换之后,双方拥有的数据都增加了,也都增值了。
“腾讯公司业务聚焦于 “两个半”业务(两个是指社交和内容,半个原来是指金融,后来改为互联网+),其他业务交给合作伙伴来做(马化腾形容是把“半条命”交给了合作伙伴)。细细复盘审视,这个战略已经给腾讯的竞争力造成了非常严重的负面影响。
2017年腾讯对外投资额高达1023亿元了,今年第一季度投资额高达540亿元,这种投资中绝大部分都是只做小股东、不能获取核心数据的财务投资。投了这么多,最近不少公司正在陆续上市,最新的一个例子是,投资三年的拼多多上市了,300亿美金市值,腾讯有18%的股份,也就是赚了几十亿美元,从投资收益的角度来看是极其成功了,但是资本市场会由于腾讯的这次成功投资而提升腾讯估值吗?事实告诉我们,不会,最近腾讯的股价并没有因为拼多多的上市而上涨,相反最近跌个不停,资本市场的逻辑很简单,这只是一笔成功的投资,但对腾讯的核心竞争力影响非常小,而腾讯是一家科技公司而不是一家投资公司,也就是说,腾讯每年花费一两千亿巨资进行了大量撒胡椒面式的财务投资,即使能赚钱,对提升腾讯的股价几乎没有帮助,甚至还可能有负面影响。”
从数据与算法的角度看,一个公司从小到大的进化过程,无非是在做两件事,一是升级算法处理数据,二是获取更多的数据,而在这两方面,腾讯都做得不够好,它未来的进化之路就会困难重重。
文章一出,圈内不少大佬都做了评价。
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