从抖音出走的那些商家

去年开始，身边一些朋友就对抖音电商跃跃欲试，舆论上也开始流行谈论起所谓的兴趣电商、内容电商这样五花八门的概念。

繁花簇锦，烈火烹油，一切新生事物看起来都爆发力强劲，生命力旺盛。但是，有一些从淘宝、京东出走抖音电商的商家，回归到原生平台。这些人背后到底经历了什么样的故事？

在抖音电商整体GMV猛涨之下，一些抖音商家却表示自己其实并不赚钱。还有一些商家吐槽，抖音电商规矩繁琐，商家保证金经常在犯了类目放错后被罚款，损失惨重。

甚至有商家认为，抖音直播电商店小二系统存在偏袒行为，“抖音正在电商发展时期，大量买家在抖音购买商品后退货，有时候无论理由成立与否，抖音店小二都会绕过卖家对买家进行商品退货”。

唯流量主义，在电商行业遭遇瓶颈。

一些自带流量的商家，去到所谓的大流量平台也遭遇滑铁卢。在经历过几轮摇摆之后，精准用户流量、私域流量、电商平台属性，成为这些品牌商家的真实考量因素。

品牌在变换平台后遭遇滑铁卢，也显示出电商平台的算力、物流、售后能力等基础能力的构建，不是一朝一夕可以完成的。在直播电商江湖风云突变的当下，品牌的稳定发展成为重中之重。

我们走访了身边那些出走抖音，又从抖音回流京东淘宝的商家们，看看他们的经历。

01、做抖音电商，赔了300万

前段时间，我与资深电商平台商家木墩一起吃饭时，问到他最近新业务抖音直播电商发展如何。木墩描述称，“抖音直播流量也不太精准，我在抖音运营一年费用都交给抖音流量推广费了”。

木墩是我前公司的同事，曾经在零售行业混的风生水起，2020年抖音平台因短视频带货而走红时木墩从零售行业跳槽，转而向抖音平台进发创业。

不过，木墩说，在抖音直播平台中创业过程中，因抖音流量投放后退货率居高不下，GMV流量虚高并不能带来实际成交等情况，造成他在抖音平台上亏完了自己在零售行业赚到的第一桶金。

木墩告诉我，抖音直播太卷了，抖音直播电商面临大洗牌，平台自己流量分发也不精准。

在他的描述里，抖音直播平台GMV用户不精准，直播流量高卖不出去货，直播间投放流量后退货率高，赚不到钱。

木墩告诉我的情况，或许并不少见。曾经在抖音和淘宝都做过直播电商做过珠宝生意的李潇洒也证实了这一点。

李潇洒是珠宝电商品牌大IP，曾在抖音和淘宝都诞生过千万销售额，在天猫珠宝销售中更是获得了天猫双十一总榜第一名，带货成绩1.06亿的销售额。

图注：李潇洒提供

据李潇洒透露，自己跟木墩一样，都是在2020年看到抖音流量后进军抖音市场，自己原本在淘宝卖货，一天带货也有十几万的收入。

当年淘宝商家众多，给自己造成不小的压力，再加上抖音在出来后有淘宝未上线的流量购买机制，在多重流量的诱惑下自己选择去抖音做直播电商，希望可以发展得更好才出走淘宝。

来到抖音后，李潇洒才发现抖音的一切与淘宝完全不同，抖音的流量投放模式与自己想象中的精准流量有着巨大的差异。

据李潇洒所说，抖音流量投放渠道确实可以花钱购买，但流量并不精准，抖音流量投放机器不知道你想要什么流量，经常给你推的流量乱七八糟，导致看起来流量很多，实际留存下来的没有多少。

李潇洒提供了他们公司的抖音数据和淘宝数据，在抖音数据中李潇洒的直播店铺流量投放5万元，实际产出直播GMV120万元，不过据他所说GMV虽然产生了，由于流量数据不精准的原因，大量用户会在下单第二天后会退货，金额高的事后会达到60万元左右，第三天用户退货也不少，多的时候金额可能高达30万元。