埃森哲报告：企业数字化转型 财务运营模式需变革

　　近日，埃森哲发布报告《数字化转型 CFO新使命》。报告指出，在企业的数字化转型进程中，财务部门的角色定位需要转变，以推动企业转型和战略决策制定。

　　埃森哲大中华区管理咨询董事总经理单艺说：“我们的调研发现，对于财务职能的未来定位，国内企业的财务领导者已经形成共识，认为在数字化转型的进程中，财务部门要积极参与战略决策，推动企业转型。”

　　报告调研了100多个中国本土的CFO(首席财务官)，约9成的受访者希望在以下三方面发挥更大的影响力：参与商业模式创新的规划与实施，为企业提供具有见地的数据分析，企业新业务的布局和数字技术应用。

　　报告指出，当前，只有20%的国内企业数字技术投资回报率令人满意，而财务部门在这方面可以发挥更积极的作用。调查数据显示，在企业数字化转型的前期准备工作方面，能积极对技术投资决策进行指导的财务负责人只有41%,能主动对企业成本模式进行重新定义和投入产出分析的财务负责人占比不到40%。

　　“根据我们的调查，即使同为互联网巨头企业，不同企业的财务部门定位差别也很大，有的在发展战略中作用非常大，有的则完全是被动角色。”埃森哲大中华区管理咨询总监王焮说。

　　然而，大部分受访的财务负责人认为，企业数字化转型过程中，财务部门的转型也必不可少。75%的受访者将建立数据分析能力和加强对业务的支持当做财务部门未来两年工作的首要议程，超过70%的受访者认为，与业务部门进行充分融合是十分必要的。

　　“财务部门所处的位置使他们能够对企业的运营状况有着清晰的认识，因此他们最适合成为企业分析力和洞察力的源泉。”单艺说。

　　要推动企业的数字化转型，财务的运营模式变革迫在眉睫。报告认为，这种变革主要体现在三个方面。第一是变被动为主动。在企业迈向数字化的过程中，数据和分析技术是核心驱动力，因此，财务工作也不能再满足于被动地记录和分析历史，财务人员应该深入企业业务的价值链，基于数据做出前瞻性的分析和预测，帮助企业把握未来发展的方向，防范风险。

　　第二，财务部门需要改善财务与业务的集成性和联动性，数据是财务和业务部门协调与融合的关键，大量的外部数据和内部交易数据都可以作为财务大数据的基础。

　　“例如生鲜产品的物流理赔率通常比较高，某物流公司的财务部门集合前端客户服务部门的数据后，对水果理赔的情况做了标准化和结构化分析，找到了理赔的规律和原因所在，并提供给业务部门，帮助公司把理赔率降到了行业最低。”单艺说。

　　第三，建立共享服务中心有助于提高企业财务管理流程的标准化水平、运营效率和管控能力，并将财务人员从重复化、流程化的工作中解放出来，更多地参与到企业数字化转型的战略决策和业务支持当中。

　　报告认为，当前财务部门转型的主要障碍是企业整体上缺乏一个清晰的数字化转型蓝图，没有企业的整体规划，财务部门很难单独推进。与此同时，财务部门也需要培养更多的数据分析人才和复合型人才，适应数据分析和预测工作，增强跨部门协调工作能力。（记者袁勇）