“共享火车”开启出行新方式
经济日报-中国经济网北京9月16日讯(记者雷婷 通讯员张玉静)9月14日23时33分,满载着一千多名长跑爱好者的K5488次“共享火车”从西安车站驶离,今日日6时22分抵达榆林。火车上有着共同话题、共同爱好、共同目标们,将的跑友们开启“塞上明珠”一日游、参跑榆林国际马拉松,周末轻松返程。共享理念催生出铁路打造“旅游+体育”“文化+体育”旅客运输新产品。这是西安局集团公司通过互联网平台,面向市场链接旅客需求,共享资源打造品牌出行的有益尝试。
在国家五大发展理念的倡导下,“共享”热词被不断深入解读,共享经济下通过推进和整合多重利益的价值诉求,按照共享资源的服务范围以及空间联系,形成脉络分明的有机整体,达到资源分配共享的目标。“共享单车”“共享汽车”“共享雨伞”……已深度融入百姓生活,大家并不陌生,而“火车”何以共享吗?
西安局集团公司积极探寻铁路“客运提质”下推动客运供给侧结构性改革新方式,将铁路运输工作由内部生产型向为市场导向型转变,以“共享发展”服务理念为导向,发挥窗口行业优势,探索搭建互联网“共享”平台,延伸服务触角,整合多种服务信息,提升客运服务品质,让出行体验更美好,出行意愿更强烈。
9月16日,榆林首次举办国际马拉松赛事,因为距离西安600多公里,有意向参跑“榆马”的西安跑团团长亢凯表示:“榆马比赛仅参赛半天,一去一返时间太久,且舟车劳顿,时间都耽误在路上,很多跑友因此打消了参加比赛的念头”。在榆林马拉松组委会了解到,报名者多为榆林本地人,组委会工作人员任锟说:“如何调动各地跑友参与积极性是我们急需解决的问题。”
通过铁路服务链接不同需求信息,整合出行服务资源,行成新的服务产品,让更多的人共享服务资源,感受出行新体验。西安车站根据马拉松跑友和组委会双方需求,设计了周五晚间出行,周日下午返程,周日晚间即可抵达西安的定制列车,并为乘坐该次列车的旅客提供扫码订票、绿色通道、专区候车、专人引导等出行服务。
“一个跑友出行,三四名亲朋陪同”,除跑团外,市场还有大量的个人跑步爱好者,曾参加过“兰马专列”的跑者王立强提出:个人出行抵达榆林车站后怎么去赛场,领参赛装备是否还需排长队,住宿有没有推荐较实惠的酒店等等问题。作为个人参加一次比赛,对接交通,住宿、餐饮、参赛准备等事项繁琐,时间和经济成本消耗较大,跑友们无法专心投入到比赛中。“以前出去跑步对多二三十人,这一次共享火车解决了往返车票、住宿、参赛的各个环节,赛后还可以和家人旅游,我们这次可是好几百人一起出来跑步。特别欢乐。”跑友孙帆高兴的告诉记者。
在“共享火车”的系列服务中,个体旅客可以和跑团们一起,共享增值服务。赛事组委会为“共享火车”推出专口专道专区服务。“共享火车”与汽车无缝接驳接续往返运输。榆林地方酒店为“共享火车”提供的价格优惠等。旅客可以通过“共享火车”互联网平台进行资源共享,通过扫码填写个人订票需求,后台即刻回复车票订购信息,指定“专口”取票,并可随时选择“塞上一日游”、“扫码”订餐等服务。这样的“共享”产品不仅吸引了跑者,还吸引了很多利用周末出行的背包客、亲子游以及老年人结伴出游。
据西安火车站统计,“榆林马拉松”共享火车西安—榆林k5488次列车共有席位1111张(其中硬座454张、硬卧585张、软卧72张),由于共享效果显著,我们在原基础上加挂硬卧一辆(票额66张)、软卧一辆(票额36张)共计票额102张。截止开车前已售车票1200张,利用率达98%。目前已办理往返团体车票15批,发售车票共计742张。
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