【值班站长日记】“空铁联动”实现服务融合
美丽说/2019-02-03/ 分类:百科知识/阅读:
今天中午12点多,我在候车大厅巡检,突然一位旅客急匆匆跑来,问我有什么办法能尽快赶到西安咸阳机 ...
今天中午12点多,我在候车大厅巡检,突然一位旅客急匆匆跑来,问我有什么办法能尽快赶到西安咸阳机场。
原来,这位旅客来自新疆喀什,在陕西汉中打工,计划坐高铁到西安后转乘飞机回新疆喀什过年。可是,到达西安北站后,发现离飞机起飞就剩1个多小时了,而且西安北站距离机场开车还要30分钟,时间很紧。听完之后,我立刻带他去车站到达层的机场自助值机设备上换取了登机牌。下午1点半左右,我收到了这位旅客到达登机口的短信。
今年春运,我们车站与咸阳机场、西安火车站等建立联动机制,“空铁联动”实现了信息、功能、服务等方面的融合。其中,“空铁联动”包括在西安北站到达层服务台设置机场自助值机设备。不过,还是要提示旅客,一定要合理安排好出行计划,这样才能让旅途更从容。
(经济日报记者 吉蕾蕾整理)
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