未来有望出现星级“保姆”

　　据统计，近年来我国家政服务业发展迅速，年均增速保持在20%左右，从业人数超过2800万人。近日召开的国务院常务会议提出，促进家政服务扩容提质，并明确要建立诚信体系，实施规范监管。

　　记者梳理发现，今年以来多地对发展家庭服务业提出明确要求。例如，海南提出打造家庭服务品牌。完善和提升一批家政培训基地，逐步推行家政服务从业人员持证上岗制度；吉林提出鼓励有条件的市（州）建立家庭服务业促就业产业园区，扶持培育一批辐射带动作用大的家庭服务企业，推进家庭服务业产业化、职业化、诚信化发展。

　　“逐步推行家政服务从业人员持证上岗制度很有必要，一方面能够有助于塑造品牌，进一步规范市场；另一方面，服务人员也能够得到提升。”中国家庭服务业协会副会长傅彦生表示，标准化是养老服务业良性发展的内在要求。目前，家政服务市场虽然庞大，但持证人员比例仍较低。

　　自2015年底开始，包括家政服务员在内的部分职业不再需要持证上岗。不过，一些没有机构依托的所谓培训学校也开始开展职业培训，从业人员良莠不齐。业内人士表示，部分家政企业对从业人员的审查筛选、持续监管和教育培训都很不到位，给了“问题保姆”以可乘之机。

　　“推行家政持证上岗，不仅仅是出于安全因素，也是为促进家政从业人员开展职业规划。未来可以考虑根据家政人员持证级别、服务水平开展星级评定，并与其薪酬挂钩，既有利于提升服务质量，也能促进家政服务人员进一步走向职业化，企业也能从中获益。”傅彦生说。

　　按照国家相关规定，家政服务人员可到劳动部门作职业技能鉴定，经鉴定合格者可分别获得国家统一颁发的初级、中级、高级、技师和高级技师职业资格证书。

　　近日，人力资源和社会保障部正组织专家评审论证，初步确定了15个拟发布新职业，并明确在“家政服务员”下增设“母婴护理员”工种。业内人士认为，相比普通的上岗证，家政服务员职业资格证书全国通用，持有该证的家政服务人员工作不受地域限制，将更具竞争力。（经济日报记者 韩秉志）