影刀暴走京东白条怎么套现?(五分钟教你把白条的钱提现出来转到银行卡
11月2日,由影刀RPA联合网川教育主办的「2021智引未来·双11电商大咖访谈直播节」有幸邀请到服装品牌小布电商自动化办公负责人王智鹏老师,与观众一起聊一聊数智化利器如何助力企业降本增效。
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电商行业竞争日益加剧,不同于过去野蛮生长阶段,如今电商平台的流量效应逐渐失效,对电商企业提出精细化运营提出新要求。
技术也不断推动电商向数智化方向演进,寻求数字化转型已经成为电商企业争抢的竞争高地,谁能快人一步,就能胜人一筹,实现降本增效,提高核心竞争力。
以下内容为现场访谈实录:
01 关于小布电商
- 问:志鹏老师先和直播间的朋友们打个招呼吧~
王智鹏 布衣不二RPA项目负责人:
大家晚上好,先自我介绍一下,我是王智鹏,目前在布衣不二担任技术部负责人,公司内部RPA项目推进主要由我负责。我从2014年开始从事天猫运营,伴随着业务不断发展店铺开始扩张,员工也越来越多,我就开始寻找可以提高运营能效的工具。之前第一个接触的RPA产品不是很好用,所以最后没有推进下去,直到接触到了影刀RPA,目前整个项目推进效果比较好。
- 问:小布电商是一家怎样的公司?
王智鹏 布衣不二RPA项目负责人:
小布电商成立于2014年,到今年已经是第7个年头。公司体量从一家店铺变成现有三四十家店铺,目前年销售大约在2-3个亿元。
产品从最开始创意文化衫定制,到现在男女款式各个品类服饰都有覆盖;主营平台以天猫为主,京东、拼多多、抖音等平台多端布局,从纺纱织布到成衣制造以及最后的终端销售,服装全产业供应链都有涉及。
现在公司成立了技术部门,希望通过影刀RPA等智能工具进行数智化转型,提升公司整体竞争力。
- 问:布衣不二的企业文化愿景可以同我们分享吗?
王智鹏 布衣不二RPA项目负责人:
我们的愿景是希望拥有一个亿体量客户群,有一亿人体验我们的产品,成为国内杰出的服装互联网公司。关于公司企业文化,“求是、协作、奋斗、责任心、感恩”是公司的核心价值观。
02 “双11”应对经验
- 问:针对今年双11,有没有一些筹备&应对经验可以分享?
王智鹏 布衣不二RPA项目负责人:
我们做了这么多年双11,目前感觉没有太多需要准备的,更多的是平常的功夫。
我将目前主要使用影刀应用场景可以跟大家介绍一下。
客服部门,我们使用影刀RPA搭建机器人进行自动退款,这用来补充平台无法做到自动化退款功能的补充。24小时内根据我们设定的流程自动化操作退款,可以减少客服工作量,提升整个平台服务数据。
运营部门,双11之前会有大批量上新的动作,然后这种上新工作没有技术含量但又比较繁琐,所以我们做了一个自动化上新的流程,自动上架且速度也很快,节约了大量人力。
还有财务部门,我们写了一个自动化数据抓取应用,每天定时将报表数据抓取下来,进行数据整合,然后发送到财务或店长手上,节约他们写报表的时间。
03 小布电商数智化转型之路
- 问:引进数智化工具过程中有没有遇到哪些问题与挑战,让您印象比较深刻?
王智鹏 布衣不二RPA项目负责人:
主要是两个经验给大家分享:
第一,企业如果对于自动化应用有比较多的需求,可以招聘专职RPA专员来提高效率;但是最好是对电商业务有一定的了解,才能同其他部门沟通需求,高效进行应用搭建。
第二,使用RPA开发应用流程需要制定规范,一些重复应用可以做成模块后调用,提高整体编程效率。
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