【守护18℃】供暖“一下降两提高”目标基本实现 群众满意度97%以上

　　天健网消息（记者 丁一）2月11日，记者自市供热办获悉，截至目前，我市供暖工作“一下降两提高”目标基本实现。自1月26日以来，我市供暖投诉量最高峰时达到1826件，2月4日14时下降到31件；24小时办结率由1月27日的最低点的22.1%提高到2月4日14时的100%；省民心网1月份差评件占比从原来总件数的10%左右降到2月6日24时的0.5%，满意度由原来的70%提高到现在的97%以上，在全省排名前列。

　　记者了解到，在这一阶段，我市各相关部门、街道社区协调联动抓推进，发动街道社区开展“访民问暖”活动，1月26日至2月4日期间，共出动街道社区干部5599人次，走访住户27449户，解决问题1572个。市建委先后3次组织召开主城区供热管理部门工作会议，要求市区供热管理部门加大对全市供热企业督查考核，确保热源运行稳定。对外县市区供热工作及时调度，相关供热企业也主动承担社会责任，克服种种困难保证热源输出。

　　“目前，供热设备故障影响较多、管网老化和调试还存在问题，部分老旧小区保温不好影响居民室温。”大连市城乡建设委员会副主任袁晋山介绍，下一步，市建委供热办将坚决贯彻市政府“切实让群众感受到大连城市的温度”和“以群众满意作为唯一标准”的指示精神，继续坚持坚持问题导向解决居民实际供暖问题。

　　另外还将加强对供暖企业监督、继续实施政府、街道社区、供热企业联动走访，做好春节期间的供热保障工作。