安吉合力落实放心消费体验工作

　　首席记者 夏燕通讯员 闵杰峰 翁土良/文

　　8月1日，由安吉县消保委组织的第三方消费体验正式开始。为了更好地完成体验及评价任务，安吉县市场监管局通过“三点落实、两级抽检、一队体验”三个步骤合力助推放心消费体验工作。

　　据悉，根据省市放心消费创建标准中“标识是否上墙、无理由退货是否实施、放心消费是否知晓”的三个重点内容，安吉将所有放心消费示范单位根据分局、所的区域进行了划分，将量较大的昌硕辖区划分为两部分，一部分由交由昌硕所，一部分交由消保科，总计分为16个区域，由分局、所、消保科安排专门的工作人员采取电话、短信、点对点、面对面等多个方式进行三项重点的查漏补缺，对未落实实施的经营户实行当场落地实施，对无法现场实施的经营户进行登记，并限期落实再检查。

　　“三点落实”工作完成后，该局迅速组织分局、所之间交叉检查，针对“三点落实”工作中登记下来的存在缺陷、不足的经营户进行检查。由县局组织工作人员在所有申报名单中抽取15%进行检查，并且保证15%的申报名单需每个区域至少一个，最后由消保科负责汇总检查结果，将存在问题的经营户反馈所在辖区的分局、所，进行针对性再整改，并提交整改结果。

　　“两级抽检”之外，还有“一队体验”。由消保委负责组织一支由第三方人员组成的体验小组，并对体验的内容、重点、一票否决项等开展前期培训指导工作。体验小组的体验评价实行全覆盖，做到申报的单位家家体验到位、户户评价到点。体验的过程通过照片、录音、视频等手段进行记录，特别是一票否决的项目必须有视频或录音证据；对于扣分项，也需注明详细明确的扣分原因。体验结束后，体验小组需上交一份真实可信的体验结果，并附带所有的影音及每一家店的真实情况记录。