东航全球首发世界最具领先的旅客服务系统
民航资源网2018年9月22日消息:9月22日,中国东方航空(600115,股吧)公司(以下简称“东航”)通过最新引进抵沪的B787-9飞机,正式向全球发布最新配置的新一代顶级旅客服务系统。该系统创新集成了全球航空领域最新科技运用,全舱采用了大量客户化新概念设计,“包厢式公务舱”、“空中会客厅”等诸多“亮点”属世界首创或业界首次应用,重新定义了国际远程航线舒适服务的新标准、新风尚。东航B787-9也因此成为全球同类机型中极具鲜明特点的服务平台,将为东航加速国际化发展、提供世界一流航空出行服务续写更为精彩的篇章。
根据东航的机队规划,首架配置一新的B787-9飞机落户旗下上海航空(以下简称上航),成为后者第100架飞机,极具标志性意义:卓越的梦想客机与卓越的全球都市形成新的互动,在改革开放40周年再出发之际,在迎接首届中国国际进口博览会开幕之时,为全球旅客呈现上海城市的“空中名片”。
2.0版客舱服务系统。从2014年9月东航在首架引进的B777-300ER上启用新一代客舱服务系统以来,东航历时4年,倾力打造,融入全新服务理念,借助新一代机型的启用和最新的硬件配置,对服务流程、旅客餐食、机上用品同步进行了革新、升级和优化,带来视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面的全新体验。新升级的客舱服务系统被视为2.0版,代表了东航不断提升服务品质的执着信念,通过服务硬件同步升级服务软件,兼顾公务舱、经济舱的不同需求,让全球旅客都可以享受到非同以往的航空旅行体验。随着此次B787-9的引进,以“轻、盈、悦”为主题的新一代空中服务理念正式推出,更加贴合旅客的个性化需求,让旅客从细微之处感受用心服务。
新飞机、新客舱、新体验,这一系列“新”正是B787-9客机加盟东航机队、首架落户上航的真实写照,正是东航新时代开启“世界一流、幸福东航”新征程的一个重要标志。据介绍,该架飞机是东航采购的15架B787-9的首架,后续共有10架落户上航,5架落户东航云南有限公司。按计划,今年底上航将引进3架B787-9飞机,其余7架将在2021年底前交付完毕。根据航线安排,上航B787-9初期计划执行上海飞北京、广州、深圳等国内航线,后续将执行上海虹桥往返台北松山、香港、东京羽田、首尔金浦等国际及地区航班。此外,上航B787-9还将执行上海浦东往返新加坡、墨尔本等中远程国际航线。
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(供稿:中国东方航空股份有限公司党委宣传部,
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