消防报警 不妨出明确规则

　　昨天，两条有关“报警”的新闻双双上了微博热搜，一则报警得到了警察叔叔的“官方点赞”,另一则却受到不少网友的批评。被警方“点赞”的报警是一位南京的大学生搭乘末班公交车回学校，到了终点站才发现坐反了，打车也打不到，就“暴雨梨花”式地哭着报警求助；另一个则是自己养的狗被链子绞住了大腿于是打电话向消防队求助，接线员多次声明“只救人不救猫狗”，引发该网友不满。

　　笔者上网搜索了一下，女学生坐反的南京市830路公交车从周岗到中国医药(600056,股吧)大学，末班车时间是晚上6点30分——不得不说，这个末班车的收车时间可真够早的——所以从某种角度而言，给110添麻烦的，当地的公交系统也算一个。

　　至于当事女生，既坐反了公交，又在车上闷头玩手机，到终点才发现问题，也是够“马大哈”的。而且坐错个车就哭得“梨花带雨”，也说明现在的某些大学生在家长的呵护下适应社会的能力偏弱。其实，出现这种状况也完全可以给老师或者同学打电话，让他们从市区、从学校打车过来接自己。

　　当然，虽然女生此举给“警察蜀黍”添了些麻烦，但也不算是错。天色漆黑的时候一个女生到了没什么路灯的偏僻地方，安全问题的确不是小事，报警求助也是一种选择。

　　至于那个铁链绞狗腿找消防员求助的网友，如果仅仅是好言好语试着求助，倒也没什么，可是这位市民竟然求助无果就上网发帖恶语相向，这就实在是不应该了。中国消防官方微博作出回应称，“基层消防队在不影响正常执勤战备情况下，也会参与社会救助，应急救援资源有限，解救小动物这种困难，我们并不能百分之百地满足。”其实上网查查，找个开锁公司之类的花点钱，都可以叫人来搭救你的爱犬。

　　这个逼着消防员救狗的当然受到了网友们的一致谴责，而近日还有一个更过分的——据报道，无锡某男子遇到啥问题都报警，比如接到陌生人的推销电话、比如家里灯泡坏了……据统计，他已经骚扰110近60次，而且还扬言要破吉尼斯纪录！结果，他因为涉嫌寻衅滋事被行政拘留10日。

　　只有保障110、119等应急电话的畅通，不因一些琐事占用公共资源，才能确保大家在真正遇到危难的时候可以及时获得帮助。正如新华网微信公号今天的文章所说，我们“不要怕报警，也别瞎报警”。

　　前些年，公安部门的宣传口号是“有警必出、有求必应、有难必帮、有险必救”，体现了人民公安为人民的宗旨，但一些地方非警务类求助、无效报警增多，影响了110接处警正常运行。好在今年年初，公安部在湖南岳阳召开全国公安机关规范基层警务工作暨110接处警工作会议时，已经明确了110只管7件事：1.刑事案件；2.治安案（事）件；3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；4.自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；5.其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；6.危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；7.公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

　　规则明确了，“报警还是不报警”这个问题就简单多了。其实119也不妨像110那样出个规则明确告诉大家：除了救火，消防员还可以在哪些方面为我们提供帮助。

　　本报评论员 庞岚